Tracking pixel e Link tracciati
Recentemente avrete notato che numerosi operatori che vi inviano mail periodiche, promozionali o commerciali, hanno provveduto a comunicarvi l’aggiornamento dell’informativa sul trattamento di dati personali.
Come mai?
Sono diventate operative Linee Guida del Garante per la protezione dei dati personali sull’utilizzo dei tracking pixel nelle e-mail del 17 aprile 2026.
Di cosa si tratta?
Le e-mail informative, promozionali e commerciali possono contenere due tipi di strumenti:
Tracking pixel: piccole immagini quasi invisibili che segnalano quando un messaggio viene aperto e raccolgono alcune informazioni tecniche sulla sua visualizzazione
Link tracciati: collegamenti che rilevano i clic effettuati all’interno del messaggio
Il Garante per la protezione dei dati personali ha adottato un provvedimento dedicato all’uso dei tracking pixel nella posta elettronica disponendo obblighi di informativa e di raccolta del consenso all’uso di tali strumenti.
Consigli
Come rispondere?
In genere se l’informativa proviene da un corrispondente di fiducia (per esempio un proprio fornitore di servizi) potrebbe essere utile consentire il tracciamento (per esempio se non leggiamo un avviso con una informativa importante il fornitore lo saprebbe e potrebbe mandare un sollecito).
Negli altri casi, servizi non essenziali, pubblicità e simili la valutazione dovrà essere fatta caso per caso a seconda dell’interesse che si abbia a che il proprio comportamento venga tracciato.